طراحی سایت و
سئو
بهینه سازی
سورنا
ورود کاربر
همه دسته بندی ها
سوپرمارکت
فروشگاه
میوه و سبزی
خدمات خودرو
خرید و فروش جایگاه
سوخت و جایگاه
صفحه اصلی
گزارش پذیرندگی
سبد خرید
عضویت
/
ورود
ورود همکاران
سوالات
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
چرا سفارشم دو مرسوله شده است؟
تعداد مرسوله ایجاد شده بدلیل نوع کالایی است که توسط شما سفارش داده شده است.
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای اویگار بوده است و اویگاردر این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟
پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد. لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.
برای خرید از اویگار، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.
رمز خود را فراموش کرده ام.چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟
روی گزینه "رمز خود را فراموش کرده ام" کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
چطور میتوانم با شما تماس بگیرم؟
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با اویگار، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
من لینک دعوت از دوستان را برای یک نفر ارسال کردهام، چه زمانی امتیاز دریافت خواهم کرد؟
امتیاز دعوت از دوستان، زمانی به شما تعلق می گیرد که فرد دعوت شده، اولین خرید موفق خود را از اویگارانجام دهد و سفارش را تحویل بگیرد. در این صورت 20 امتیاز به شما داده میشود.
امروز خرید کردم اما امتیاز آن در پروفایلم نمایش داده نشده، دلیلش چیست؟
امتیاز خرید شما بعد از اینکه سفارش را تحویل گرفتید، ثبت میشود.
تاریخ اعتبار امتیازهای کسب شده تا چه زمانی است؟
کلیه امتیازهای کسب شده در هر سال تا پایان سال بعد معتبر هستند. بطور مثال امتیازهایی که در سال 1398 کسب میکنید، تا پایان سال 1399 معتبر هستند و پس از آن منقضی میشوند.
آیا نوع کالایی که میخرم در کسب امتیاز موثر است؟
بله
آیا برای خریدهای سالهای گذشته هم امتیاز دریافت میکنم؟
امتیازات پس از نخستین ورود شما به اویگار محاسبه میشوند. بنابراین امتیازی از خرید سالهای گذشته دریافت نمیکنید.
چطور میتوانم امتیاز بگیریم؟
شما از سه راه میتوانید امتیاز بگیرید:
خرید کالا
ثبت نظر
دعوت از دوستان برای خرید از دیجی‌کالا
